Professionalità sempre al vostro fianco !

  Nel processo di erogazione dei suoi servizi, la società Italy Accomodation, comunica in modo del tutto corretto e trasparente con i suoi clienti e fornitori. Ciò detto, si impegna a:

1. Proporre preventivi chiari e completi a tutti i clienti ed a fornire tutte le informazioni ulteriori che possano facilitare la comprensione dell'attività svolta, dei suoi risultati ed i costi che il cliente dovrà sostenere;

2. Prestare attenzione oltre che nel corso della fornitura del servizio, anche alla correttezza nel rapporto con il cliente dopo la conclusione del contratto, affinché lo stesso possa valutare in modo realmente libero e consapevole eventuali altri fornitori;

3. Fornire servizi in modo personalizzato, facendo si che le proposte siano sempre le più adatte alla situazione da affrontare sotto i diversi aspetti;

4. Cercare quando possibile di fornire al cliente alternative diverse, ed informarli su eventuali rischi insiti nelle strategie consigliate;

5. Non nascondere informazioni utili al cliente, né fornire per nessun motivo informazioni mendaci a clienti e fornitori;

6. Tenere sempre attivo un canale di comunicazione con i clienti per informarli sullo status quo e sui progressi svolti, per concordare ove possibile eventuali correzioni di strategia in corso d'opera;

7. Rendere chiari al cliente gli obiettivi perseguiti nella nostra attività di consulenza e fornire indicazioni precise sul raggiungimento degli stessi sia in corso d'opera che a conclusione del contratto;

8. Creare e mantenere con clienti e fornitori un rapporto professionale di fiducia reciproca, che possa garantire lo svolgersi efficace e soddisfacente per entrambi della collaborazione;

9. Rispettare le condizioni contrattuali concordate ed essere puntuali nelle scadenze;

10. Garantire la massima riservatezza sui dati forniti in forma confidenziale dal cliente.

Affinché la collaborazione possa svolgersi nel modo più efficace e soddisfacente, nell'interesse del cliente stesso, abbiamo bisogno di una collaborazione attiva nel:

1. Fornire prima e durante l'inizio della collaborazione, informazioni utili a concordare la strategia migliore e perseguire gli obiettivi della collaborazione;

2. Essere disponibili all'ascolto, all'apprendimento, all'impegno diretto ed al cambiamento ogni volta che ciò si riveli opportuno per il raggiungimento degli obiettivi concordati;

3. Rispettare condizioni contrattuali e scadenze.

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